01Süreyi etkileyen etkenler
- Parçanın stokta olup olmadığı veya sipariş gerekip gerekmediği
- Yedeklenecek veri miktarı
- Uzun süreli kararlılık veya bellek testi gerekip gerekmediği
- Kurulacak program sayısı ve lisansların hazır olması
- Dizüstü modelinin söküm zorluğu
02İşin aşamaları
Ön görüşme
Telefonda veya WhatsApp'ta belirtiyi, ne zaman başladığını ve son yapılan değişiklikleri dinliyoruz.
Tespit
Cihaz test araçlarıyla ölçülür; tek bir belirtiye bakarak parça değiştirilmez.
Bilgilendirme ve onay
Onarımın ekonomik olmadığı durumlarda bu da açıkça söylenir.
Veri güvenliği
Disk riskliyse veya format gerekiyorsa önce verilerin yedeği konuşulur.
Onarım veya kurulum
Onaylanan işlem, modele uygun parça ve yöntemle yapılır.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Elektrik kesintisinde bilgisayarlar kapanıyor | UPS olmaması veya akü ömrünün dolması | UPS kapasitesi hesaplanır, aküler kontrol edilir. |
| Ofiste tüm bilgisayarlarda internet kesik | Modem, switch veya hat arızası | Ağ cihazları sırayla kontrol edilir, arızalı cihaz devre dışı bırakılır. |
| Bir bilgisayarda virüs şüphesi var | Zararlı ek veya indirilen program | Cihaz ağdan ayrılır, taranır, diğer cihazlar kontrol edilir. |
04İşletmelere bilgisayar arıza desteği hangi durumlarda gerekir?
Veri kaybı şüphesi varsa
Önce verilerin güvenliği sağlanır.
Tüm ofiste internet kesildiyse
Ağ cihazları sırayla kontrol edilir.
05Süreyi kısaltmak için
- Şarj adaptörünü cihazla birlikte hazırlamak
- Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak
- Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek
- Windows veya cihaz şifresini not etmek (ya da işlem sırasında hazır bulunmak)
06Merve Mahallesi'nde randevu
PTT adres verisine göre Merve Mahallesi'nin posta kodu 34652; mahalle, Sancaktepe ilçesindeki 19 mahalleden biridir. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Sancaktepe içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.
Yeni taşınılan evlerde bilgisayar, yazıcı ve modem kurulumunun tek seferde planlanması zamandan tasarruf ettirir.
34652 posta kodlu bölgede Mevlana, Yenidoğan ve Paşaköy mahalleleri de yer alır; bu adresler için de işletmelere bilgisayar arıza desteği talepleri değerlendirilir.
İş yerinizdeki cihaz sayısını ve sorunu WhatsApp'tan yazın; işletmelere bilgisayar arıza desteği için uygun zamanı birlikte belirleyelim. Telefon: 0544 784 84 83.
SSSSık sorulan sorular
Sancaktepe'den farklı bir ilçedeyim, yine de hizmet alabilir miyim?
Yıldırım PC; Çekmeköy, Sancaktepe ve Ümraniye ilçelerinde, özellikle Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresinde hizmet planlar. Bölgenizin kapsama dahil olup olmadığını telefonla veya WhatsApp'tan sorabilirsiniz.
Acil durumda nasıl ulaşırım?
Telefonla arayarak veya WhatsApp'tan sorunu ve etkilenen cihazları yazarak ulaşabilirsiniz; uygunluğa göre en hızlı yol planlanır.
Parça siparişi gerekirse ne olur?
Parçanın temin süresi önceden paylaşılır; bu süre içinde cihazınızın serviste kalıp kalmayacağı birlikte kararlaştırılır.
Yerinde çözülmeyen arıza olursa ne olur?
Parça veya uzun test gerektiren durumlarda cihaz servise alınabilir; süreç ve iletişim baştan açıkça konuşulur.
Süre önceden kesin olarak söylenebilir mi?
İnceleme sonrası parça ve test ihtiyacı netleşince tahmini süre paylaşılır; parça siparişi gerekiyorsa bu da ayrıca belirtilir.
→İlgili sayfalar
İşletmelere Bilgisayar Arıza Desteği hakkında diğer konular
- İşletmelere bilgisayar arıza desteği hizmet kapsamıNeler dahil, neler ayrı planlanır
- İşletmelere bilgisayar arıza desteği veri güvenliğiServis sırasında verilerin korunması
- İşletmelere bilgisayar arıza desteği kontrol listesiDönemsel kontrol listesi
- İşletmelere bilgisayar arıza desteği acil destekİş duran durumlarda ilk adımlar
- İşletmelere bilgisayar arıza desteği fiyatlarıFiyatı belirleyen etkenler
Merve Mahallesi'nde ilgili hizmetler
Sancaktepe içindeki diğer mahalleler
Genel sayfalar
Bu sayfada geçen kavramlar
- arıza desteği
- iş sürekliliği
- UPS
- ağ yazıcısı
- kullanıcı hesabı
- yerinde servis
- düzenli bakım
- Sancaktepe
- Merve Mahallesi
Bilgisayarınızı konuşalım
Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.