İnternet bağlantısı sorunları: kendin yap mı, servis mi? (Ümraniye Elmalıkent Mahallesi)

01Evde yapılabilecekler

• Microsoft Defender ile tam tarama yapmak
• Tarayıcı eklentilerini kaldırmak
• Bildirim izinlerini kapatmak
• Son kurulan bilinmeyen programları kaldırmak

02Servis gerektiren işler

• Açılmayan sistemde tarama
• Fidye yazılımı sonrası müdahale
• Kalıcı ve gizlenen zararlıların temizliği
• Kurumsal ağda yayılmanın durdurulması

03İnternet bağlantısı sorunları hakkında bilinmesi gerekenler

• Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
• Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
• Sahte güncelleme uyarıları ve telefonla aranmanızı isteyen ekranlar dolandırıcılık amaçlı olabilir.

04İşin adımları

• Belirtilerin ve son yapılan kurulumların dinlenmesi
• Önemli verilerin güvenceye alınması
• Zararlı yazılım taraması ve temizliği
• Tarayıcı ve başlangıç ayarlarının temizlenmesi
• Sistem dosyalarının onarımı ve güncellemeler
• Güvenlik ayarları ve kullanım önerileri

05Yanlış uygulamanın riskleri

Sahte uyarıdaki numarayı arayıp uzaktan erişim vermek

Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.

Fidye yazılımı sonrası cihazı ağa bağlı bırakmak

Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.

Birden fazla antivirüs programını aynı anda kurmak

Bu durumda asıl neden bulunmadığı için sorun kısa sürede geri döner.

Temizlikten sonra şifreleri değiştirmemek

Bu durumda asıl neden bulunmadığı için sorun kısa sürede geri döner.

06Elmalıkent Mahallesi'nde destek

Ümraniye ilçesine bağlı Elmalıkent Mahallesi, 34764 posta kodlu bölgede bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Yenilenen binalarda elektrik tesisatı yeni olsa da şantiye dönemindeki dalgalanmalar ve kesintiler bilgisayarlar için risk oluşturabilir; bu dönemde akım korumalı priz kullanımı önerilir.

Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

34764 posta kodlu bölgede Tantavi ve Atatürk mahalleleri de yer alır; bu adresler için de internet bağlantısı sorunları talepleri değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• DNS
• proxy
• ağ sıfırlama
• ağ bağdaştırıcısı
• DISM
• fidye yazılımı
• SFC
• reklam yazılımı (adware)
• kimlik avı (phishing)
• Ümraniye
• Elmalıkent Mahallesi