Rehber · İnternet, Ağ ve Çevre Birimleri

Bilgisayarın internete bağlanmaması: kendin yap mı, servis mi? Genel rehber

Bilgisayarın internete bağlanmaması ile ilgili bazı adımları evde güvenle deneyebilirsiniz; bazı işler ise doğru alet, parça ve deneyim gerektirir.

Kısa cevap

Modemi kapatıp bir dakika sonra açmak gibi adımlar evde güvenle denenebilir; ev veya ofis ağı kurulumu ve kablolama gibi işler ise servis gerektirir. Bilgi için 0544 784 84 83 numarasını arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

01Evde yapılabilecekler

  • Modemi kapatıp bir dakika sonra açmak
  • Wi-Fi ağını unutup yeniden bağlanmak
  • Yazıcıyı aynı ağa yeniden bağlamak
  • Monitör kablosunu değiştirerek denemek

02Servis gerektiren işler

  • Ev veya ofis ağı kurulumu ve kablolama
  • Mesh ve erişim noktası yapılandırması
  • Ağ yazıcısı ve tarayıcı klasör paylaşımı
  • Sürekli kopan bağlantının kök nedenini bulmak

03Bilgisayarın internete bağlanmaması hakkında bilinmesi gerekenler

  • Kablolu (Ethernet) bağlantı, aynı ortamda Wi-Fi'ye göre genellikle daha kararlı ve düşük gecikmelidir; masaüstü bilgisayarlarda öncelikli tercih edilebilir.
  • Modemin evin ortasına, yerden yüksekte ve kapalı dolap dışında konumlanması kapsama alanını iyileştirir.
  • Bilgisayarın IP almaması, DNS hatası veya yalnızca tek cihazda internet olmaması, sorunun ağın neresinde olduğunu gösterir.

04Yanlış uygulamanın riskleri

Yazıcı sürücüsünü güvenilmeyen sitelerden indirmek

Kısa vadede işe yarıyor gibi görünse de sorunu kalıcı hale getirebilir.

Her sorun için modemi fabrika ayarlarına döndürmek

Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.

Varsayılan modem şifresini değiştirmemek

Veri kaybı riskini artıran en yaygın davranışlardan biridir.

Modemi kapalı dolap veya televizyon ünitesi içine koymak

Bu durumda asıl neden bulunmadığı için sorun kısa sürede geri döner.

05Hizmet bölgeleri

Bu rehber genel bilgi sunar. Bilgisayarın internete bağlanmaması için Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy ve Alemdağ çevresindeki mahallelere özel sayfalarda bölgeye göre notları bulabilirsiniz.

Cihazınız için 0544 784 84 83 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.

SSSSık sorulan sorular

Kendim denedim, sorun büyüdü; ne yapmalıyım?

Daha fazla zorlamadan mevcut durumu fotoğraflayıp ön değerlendirme isteyin; yapılan adımları anlatmanız tespiti hızlandırır.

Telefonda internet var, bilgisayarda yok; sorun ne?

Bu durumda hat genellikle sağlamdır; bilgisayarın ağ kartı, sürücüsü veya ağ ayarları incelenir.

İnternet sorunu bilgisayardan mı servis sağlayıcıdan mı?

Diğer cihazlarda da internet yoksa sorun genellikle hat veya modem tarafındadır. Yalnızca bir bilgisayarda yoksa ağ kartı, sürücü veya ayarlar incelenir.

Bu sayfada geçen kavramlar

  • IP adresi
  • DNS
  • ağ kartı
  • uçak modu
  • Wi-Fi
  • Ethernet
  • modem
  • mesh ağ

Bilgisayarınızı konuşalım

Telefonla arayın veya WhatsApp'tan sorunu, cihaz modelini ve varsa hata ekranının fotoğrafını gönderin. Sancaktepe, Dudullu, Taşdelen, Çekmeköy, Alemdağ çevresinde yerinde ve serviste destek planlıyoruz.