İşletmelere bilgisayar arıza desteği kontrol listesi (Ümraniye)

01İşlem öncesi

• Ofiste ortak yazıcı ve ağ sorunları var mı?
• Cihazın model etiketinin fotoğrafını çekmek
• Yeni cihaz kurulumu ihtiyacı var mı?
• Sorunun ne zaman başladığını ve son kurulan programı not etmek
• Yerinde servis için cihazın yanındaki alanı açmak ve prizi kontrol etmek
• Varsa lisans anahtarlarını ve hesap bilgilerini hazır tutmak

02İşlem sonrası

• Yapılan değişikliklerin kaydını saklamak
• Bir sonraki bakım tarihini planlamak
• Kullanıcılara kısa kullanım notu iletmek
• Yedeklerin çalıştığını kontrol etmek

03İşletmelere bilgisayar arıza desteği hakkında bilinmesi gerekenler

• Yerinde serviste yazılım, ayar, kurulum ve basit donanım işleri çoğunlukla tek ziyarette tamamlanabilir; parça siparişi veya uzun test gerektiren işler servise alınabilir.
• Düzenli bakım ziyaretlerinde güncellemeler, yedeklerin çalışması, disk sağlığı ve toz kontrolü birlikte yapılır.
• Kesintisiz güç kaynağı (UPS), elektrik kesintilerinde bilgisayarların düzgün kapanmasına ve veri kaybının önlenmesine yardımcı olur.

04Dönemsel kontrol

• Güncellemeleri mesai dışında planlamak
• Çalışan ayrıldığında hesap ve şifreleri kapatmak
• Cihaz envanterini (model, seri numarası, kullanıcı) güncel tutmak

05Ümraniye için

PTT kayıtlarına göre Ümraniye ilçesinde 36 mahalle bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

Apartman yoğunluğunun yüksek olduğu Ümraniye içinde yerinde servis randevuları, bina giriş saatleri ve park imkanı dikkate alınarak planlanır.

Hizmet bölgesindeki Çekmeköy ve Sancaktepe adresleri için de randevu planlanabilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• arıza desteği
• iş sürekliliği
• ağ yazıcısı
• NAS
• düzenli bakım
• uzaktan destek
• cihaz envanteri
• Ümraniye