Mavi ekran ve sistem hataları gerektiren durumlar (Ümraniye)

01Belirtiler ve anlamları

Tarayıcıda kendiliğinden açılan sekmeler

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Ana sayfa veya arama motorunun değişmesi

Bu durumda cihazı zorlayarak kullanmaya devam etmek sorunu büyütebilir.

Tanımadığınız programların görünmesi

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Bilgisayarın boştayken fanının yüksek çalışması

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Antivirüsün kapanması

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Dosya uzantılarının değişmesi

Belirtinin yalnızca yük altında mı yoksa boşta da mı görüldüğü, kaynağı daraltmaya yardımcı olur.

02Olası nedenler

• Güvenilmeyen sitelerden program indirmek
• E-posta ekleri
• Zararlı tarayıcı eklentileri
• Korsan yazılımlar

03Mavi ekran ve sistem hataları hakkında bilinmesi gerekenler

• Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
• Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.
• Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.

04Belirti fark edildiğinde

1. Belirtinin ne zaman ortaya çıktığını not etmek
2. Hata mesajının fotoğrafını çekmek
3. Yanık kokusu veya ses varsa cihazı kapatmak
4. Önemli dosyaların yedeğini almak

05Ümraniye için

Ümraniye, İstanbul iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 36 mahalleden oluşur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Ofis ve iş yerlerinin yoğun olduğu Ümraniye içinde iş bilgisayarları için yapılan işlemler, çalışanları etkilememek adına mesai saatleri dikkate alınarak planlanabilir.

Dönüşüm sonrası yeni binalara taşınan hanelerde modem yeri, ağ prizleri ve elektrik tesisatı değişir; taşınma sonrası internet ve yazıcı kurulumunun yeniden yapılması gerekebilir.

Ümraniye ile birlikte hizmet bölgesindeki Çekmeköy ve Sancaktepe için de mavi ekran ve sistem hataları talepleri aynı şekilde değerlendirilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• BSOD
• SFC
• DISM
• Windows Update hatası
• Microsoft Defender
• iki adımlı doğrulama
• kimlik avı (phishing)
• reklam yazılımı (adware)
• Ümraniye