İnternet bağlantısı sorunları gerektiren durumlar (Ümraniye)

01Belirtiler ve anlamları

Tarayıcıda kendiliğinden açılan sekmeler

Belirtinin yalnızca yük altında mı yoksa boşta da mı görüldüğü, kaynağı daraltmaya yardımcı olur.

Ana sayfa veya arama motorunun değişmesi

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Tanımadığınız programların görünmesi

Fotoğraf veya kısa bir video, belirtinin uzaktan ön değerlendirmesi için genellikle yeterlidir.

Bilgisayarın boştayken fanının yüksek çalışması

Belirtinin yalnızca yük altında mı yoksa boşta da mı görüldüğü, kaynağı daraltmaya yardımcı olur.

Antivirüsün kapanması

Bu belirti tek başına kesin teşhis sayılmaz; aynı belirti birden fazla parçadan kaynaklanabilir.

Dosya uzantılarının değişmesi

Belirti sık tekrarlıyorsa ne zaman ortaya çıktığını not etmek tespiti hızlandırır.

02Olası nedenler

• E-posta ekleri
• Güncellenmeyen sistem ve programlar
• Zararlı tarayıcı eklentileri
• Güvenilmeyen sitelerden program indirmek

03İnternet bağlantısı sorunları hakkında bilinmesi gerekenler

• Şifreleyen fidye yazılımlarında dosyaların geri alınması çoğu zaman yedekle mümkündür; bu yüzden düzenli ve bağlantısı kesilebilen yedek önemlidir.
• Bozuk sistem dosyaları, Windows'un kendi onarım araçlarıyla (SFC ve DISM) denetlenip onarılabilir.
• Windows'un yerleşik güvenlik aracı (Microsoft Defender) güncel tutulduğunda temel koruma sağlar; iki ayrı antivirüs programını aynı anda çalıştırmak çakışma yaratabilir.

04Belirti fark edildiğinde

1. Cihazı zorlayarak kullanmaya ara vermek
2. Yanık kokusu veya ses varsa cihazı kapatmak
3. Önemli dosyaların yedeğini almak
4. Son kurulan program veya donanımı hatırlamak

05Ümraniye için

PTT kayıtlarına göre Ümraniye ilçesinde 36 mahalle bulunur. İlçe, İstanbul'un Anadolu Yakası'nda yer alır. Sanayi bölgelerindeki iş yerlerinde iş sürekliliği önemli olduğundan önce iş akışını yeniden başlatacak geçici çözüm, ardından kalıcı onarım planlanır.

Yoğun yapılaşmanın olduğu mahallelerde aynı binadaki birden fazla daireden gelen kablosuz ağlar kanalları kalabalıklaştırabilir; Wi-Fi sorunlarında kanal seçimi bu yüzden ayrıca kontrol edilir.

Hizmet bölgesindeki Çekmeköy ve Sancaktepe adresleri için de randevu planlanabilir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• DNS
• proxy
• ağ sıfırlama
• ağ bağdaştırıcısı
• Microsoft Defender
• DISM
• zararlı yazılım (malware)
• tarayıcı eklentisi
• kimlik avı (phishing)
• Ümraniye